「頑固な職人=良い職人」ではありません

着物クリーニング本舗代表・栗田裕史

突然ですが、皆さんがお持ちになっている職人に対するイメージって、どのようなイメージでしょうか?

「頑固・無口・怖そう・無愛想・・・」みたいなネガティブなイメージを持たれている方も結構多いのではないかと思います。

実際に大切なお着物のクリーニングを依頼したいと考えて、職人がいるお店に相談されたり依頼したりして、嫌な思いや悲しい思いをされた方もいらっしゃるかもしれません(実際にそのような話をお客様から聞いたことは幾度もあります)

当店も職人が営んでいる店ですので、ご相談のお電話やメールをいただいたり、またはご来店くださる方の中には、とても緊張というか、恐る恐るこちらの反応と感触を確かめながら・・・といった感じでお話をされる方も少なくありません。

店を始めて最初の頃は、お客様がこちらに対して緊張される理由が正直よく分からなかったのですが、よくよくお話をお聞きしてみると、結構な確率で、「職人=怖い・頑固・無愛想・怒りっぽい・・・」などという風に思っておられるようです。

職人って、自分の技術を提供するのが仕事ですので、技術があればそれが正義でその他は関係ない、みたいに考えられてきた歴史が(一部で)あったので、横柄な態度やおよそ接客とは思えないような態度や言動をする職人が未だにたくさんいるのは実に嘆かわしいことだと思います。

他店様の職人さんの態度を変えることは出来ませんが、当店にご相談やご依頼をいただける方には「この店にはコワい職人はいません!」と、ここに高らかに宣言させていただきたいと思います。

私もただの職人ですし、最上級のカスタマーサービスの訓練を受けたわけではないので、超高級ホテルのようなおもてなしは出来ませんが、少なくとも当店を選んでいただいた方が怖い思いや悲しい思いをしないように精一杯努力することをここに誓いたいと思います。

(お店を始めた当初からその想いは変わっておりませんが、ここに改めて宣言させていただいております。)

繰り返しになりますが、当店では基本的に代表である私、栗田裕史(くりたひろし)が全てのご相談やご依頼への対応をさせていただいておりますので、どうぞお安心してご相談・ご依頼くださいませ。

当店にコワい職人はいません!

どうぞお気軽にご相談くださいませ。

【どうぞお気軽にご相談ください!】
「こんなになったシミ、落ちるかな・・?」 「こんな質問していいのかな・・?」
誰でも初めてのことは緊張するものですし、分からない部分が多いと思います。ましてや、顔を合わせずにやり取りすることに、何となく不安を感じる方もいらっしゃると思います。
ですが、どうぞご安心ください。当店は着物のクリーニング・お手入れのプロショップです。ご相談いただければ、お客様が納得されるまで丁寧にご説明・ご提案させていただきます。お着物のトラブルなどでお困りなら、まずはお気軽にご相談ください!

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当店へは、阪急京都線「西院」駅より徒歩5分の距離になります。
西大路四条の交差点を、南へ約300m
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檜(ひのき)公園の北側、シルバーグレーの建物が、【着物クリーニング本舗】です。
:注:まことに申し訳ありませんが、駐車場はございませんのでご注意ください)

 
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